Учебное пособие. — Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2010. — 197 с.
В учебном пособии в рассмотрены основные теоретические и практические аспекты социальных технологий для специалистов по сервису и туризму. При составлении пособия использован широкий круг современной литературы. Учебное пособие подготовлено на кафедре культурологии и социальной коммуникации Томского политехнического университета, соответствует программе дисциплины и предназначено для студентов специальности 230500 "Социально-культурный сервис и туризм" Института дистанционного образования.