Лав Джон Ф. McDonald's. О чем молчит БигМак?

М.: Эксмо, 2007.Аннотация
В издании подробно рассказывается о становлении и развитии компании, которая стала символом Америки и оказала неизгладимое влияние на культуру американцев.
Данная книга написана независимым журналистом, и корпорация «Макдоналдс» не контролировала и не редактировала его работу, что добавляет объективности к изложенному материалу. Работа над материалом длилась четыре с половиной года. Автор подробно описывает процесс превращения бизнеса, начавшегося с единственной стойки по продаже гамбургеров, в многомиллиардную корпорацию, известную во всем мире.
«Университет гамбургеров», гениальные рекламные кампании и маркетинговые находки, конфликты между франчайзи и корпорацией, между корпорацией и общественными организациями, международная экспансия – все это история «Макдоналдс».
Для всех интересующихся историей развития и опытом частного бизнеса, для широкого круга читателей.Предисловие
Неизвестный «Макдоналдс»
Нет, Макдональд – не миф
Коммивояжер
Франчайзинговые скачки с препятствиями
Хозяин труженик
Плавильный котел
Как делаются гамбургеры
Как получают прибыль
Выкуп компании
Партнеры
Преобразование «Макдоналдса» в акционерное общество
«Восток» «Запад»: расколотый «Макдоналдс»
«Макдоналдс» «включает большую скорость»
Магия голубого экрана
«Макдонализация» поставщиков
Вызов общества
Сдержки и противовесы
Экспортируя Америку
Эпилог