Катлип Скотт М., Сентер Аллен X., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика

Учебное пособие. — 8-е изд.: Пер. с англ. — М.: Вильямс, 2005. — 624 с.: ил. — ISBN 5-8459-0107-3.Книга содержит теоретические положения, описание принципов и процессов, которые лежат в основе деятельности специалистов по паблик рилейшенз. Нали­чие большого количества примеров позволит читателю глубоко и основательно уяснить концепции и модели, практические методы и проблемы современных связей с общественностью.
Во многих странах мира данное издание остается базовым справочником в области знаний по связям с общественностью. Именно эта книга чаще всего ци­тируется в литературе по паблик рилейшенз.
Книга предназначена для широкого круга читателей.Концепция, специалисты-практики, контекст и истоки
Введение в современные технологии связей с общественностью (паблик рилейшенз)
Специалисты по связям с общественностью
Предпосылки создания и место PR в структуре различных организаций
Исторические корни PR
Основы
Этика и профессионализм
Правовые аспекты паблик рилейшенз
Теоретические основы: настройка и адаптация
Коммуникации и общественное мнение
Средства массовой информации и организация связей с ними.
Процесс управления
Описание задач паблик рилейшенз
Планирование и составление программы действий
PR-акция и коммуникации
Оценка эффективности PR-программы
Практика
Бизнес и промышленность
Правительство и политика
Некоммерческие организации, здравоохранение и образование
Торгово-промышленные ассоциации, профессиональные объединения и профсоюзы