Ефимов К.П., Князев В.М. Спираль качества

Ульяновск: УлГТУ, 2002 г. , 232с.
В работе предложен нетрадиционный подход к описанию тотального менеджмента качества как системы, включающей в себя функциональные модули («функции качества»), реализующие достижение соответствующее качества на протяжении всего жизненного цикла изделия.
Большое внимание уделяется рассмотрению современных методов («инструментов») менеджмента качества, обеспечивающих проектирование и производство высококачественной.
Работа может быть использована также а качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальности. «Управление качеством».