Федотова Т.В. Культура речи и делового общения

Учебное пособие. — Краснодар: Кубанский государственный аграрный университет имени И.Т. Трубилина, 2020. — 189 с. — ISBN 978-5-907346-44-4.Учебное пособие составлено в соответствии с государственным образовательным стандартом и содержит теоретические сведения и практические задания по основным разделам дисциплины «Культура речи и делового общения».
Предназначено для студентов негуманитарных направлений подготовки, издание также будет полезно всем, кто интересуется вопросами языковой истории и культуры.Введение.
Основные понятия о языке. Понятие о национальном и литературном языке.
Соотношение языка и речи.
Основные функции языка. Формы речи.
Виды речевой деятельности. Этапы речевой деятельности.
Статус русского языка. Историческое развитие русского языка.
Формы национального языка.
Литературный язык, его признаки.
Территориальные диалекты, их особенности и употребление.
Жаргон, его особенности и употребление.
Просторечие, его особенности и употребление.
Функционально-стилевая дифференциация современного русского языка.
Функциональные стили литературного языка. Стилистическая окраска слова.
Научный стиль.
Публицистический стиль.
Официально-деловой стиль. Особенности употребления в деловой коммуникации.
Художественный стиль.
Разговорный стиль.
Религиозный стиль.
Нарушения стилистических норм.
Деловое общение: виды и типы коммуникаций.
Виды общения.
Характеристики делового общения.
Формы и структура деловых коммуникаций.
Культура речи. Нормативный аспект культуры речи. Орфоэпические нормы.
Понятие языковой нормы. Норма и кодификация.
Вариантность нормы. Типы языковых норм.
Понятие орфоэпии и орфоэпической нормы. Орфоэпические варианты.
Акцентологические нормы.
Нормы произношения.
Особенности лексических и грамматических норм в деловом стиле.
Понятие лексической нормы. Особенности нарушений лексической нормы в деловом стиле.
Основные виды лексических ошибок.
Использование в речи многозначных слов и слов-омонимов, синонимов, антонимов.
Грамматическая норма и ее разновидности. Понятие морфологии и морфологической нормы.
Морфологические варианты.
Понятие синтаксической нормы.
Коммуникативный аспект культуры речи.
Понятие коммуникативных качеств речи.
Точность.
Логичность.
Выразительность.
Уместность.
Чистота.
Богатство.
Особенности вербального и невербального общения в деловой коммуникации.
Этический компонент культуры речи.
Понятие этикета. Речевой этикет.
Деловой этикет. Структура.
Этические принципы делового общения.
Особенности ведения деловых бесед, переговоров, совещаний.
Деловая риторика.
Риторика. Из истории риторики.
Деловая риторика. Основные понятия.
Коммуникационно-психологические основы деловой риторики (агональная риторика).
Методы изложения материала.
Риторический канон.
Подготовка публичного выступления.
Разновидности коммуникационных эффектов.
Список литературы.