Трофимов А.В. Аудит качества: Учебное пособие

Предпосылки возникновения аудита
Классификация аудитов
Термины и определения по аудиту
Нормативные документы по аудиту. Основные положения.
Этапы развития аудита
Требования к проведению аудита
Принципы аудита
Программа аудита. Цель программы аудита.
Управление программой аудита
Планирование аудита
Подготовка аудита
Проведение аудита
Завершение аудита
Подготовка отчётности по аудиту. Градации несоответствий
Обучение и оценка компетентности аудиторов Техника и методы работы аудиторов
Этика проведения аудитов
Особенности внутреннего аудита
Особенности сертификационного и инспекционного аудитов
Применение информационных технологий при проведении
аудита
Приложения:
Содержание аудита
Анкета предсертификационного аудита
Отчёт по результатам аудита
Примерный чек-лист (вопросник)
Примерная форма регистрации свидетельств сертификационного (инспекционного) аудита
Тест по ГОСТ Р 40.003–2008
Тест по ГОСТ Р ИСО 19011–2003
Тест по компетентности аудиторов