Тамбов: ТГТУ, 2014. — 96 с. — ISBN 978-5-8265-1247-0.
Рассмотрены теоретические основы и практические аспекты управления качеством продукции. Значительное внимание уделяется количественной оценке качества и методам управления качеством продукции. Выполняемые работы способствуют закреплению теоретического материала и приобретению практических навыков, освоению методов принятия решений.
Предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки 221700 «Стандартизация и метрология», 151000 «Технологические машины и оборудование, 152200 «Наноинженерия». Содержание пособия также востребовано при освоении основной образовательной программы по направлениям 221400 «Управление качеством», 222000 «Инноватика», 222900 «Нанотехнологии и микросистемная техника» в качестве методической помощи при выполнении практических заданий по дисциплине «Оценка качества технических систем».
Введение.
Практические работы.
Установление миссии и целей организации.
Определение показателей качества труда.
Реализация политики планирования работ в организации.
Изучение метода SWOT-анализа.
Формирование модели организации.
Изучение концепции 5S.
Составление резюме.
Оценка качества работы подразделений предприятия.
Оценка совместимости участников экспертной группы.
Контроль качества производства продукции на предприятиях.
Построение многоуровневой структуры показателей качества с привлечением экспертной группы.
Приёмочный контроль продукции по альтернативному признаку.
Исследование качества продукции методами статистического анализа.
Составление планов контроля дефектности штучных изделий.
Выбор предпочтительного варианта совершенствования качества продукции. Оценка.
Согласованности мнений экспертов.
Разработка системы эстетических показателей качества продукции.
Построение причинно-следственной диаграммы.
Анализ этапов сертификации объектов.
Анализ затрат на качество.
Построение ранжированного ряда конкурентоспособности продукции по критерию качества.
Метрологическое обеспечение производства как основа выпуска качественной продукции.
Заключение.
Список литературы.