Wykonawcy Teresa Drozda, Marcin Styczeń. — Audioclub.pl & Bellona, 2006. — 192 kbps, stereo. — Czas trwania 01:04:53. — ISBN: 978-836-033-919-0.
Dobra komunikacja w kontakcie z drugim człowiekiem jest podstawą sukcesu w biznesie. Książka ta jest przeznaczona dla wszystkich, którzy chcą realizować swoją karierę przede wszystkim w sprzedaży. Jeśli chcesz odnieść sukces w tej pracy, musisz znać odpowiedzi na wiele pytań. Co decyduje o nawiązaniu pozytywnych relacji z klientem? Dlaczego pierwsze wrażenie jest tak bardzo istotne w kontakcie z drugim człowiekiem? Co ma wpływ na taką, a nie inną decyzję? W jaki sposób przeprowadzić profesjonalną rozmowę handlowa, tak aby zakończyła się sukcesem?