Учебное пособие. - М.: Гроссмедиа, 2008. - 216с.
Введение в курс управления качеством
Общие понятия управления качеством
Процесс и содержание управления качеством продукции
Общие функции управления качеством продукции
Специальные подсистемы управления качеством